Einblicke in die Performance der Publikationsanalysen gewinnen

Verfügbar in der Enterprise-Lizenz

EARLY ACCESS: Wenn du diese Funktion nutzen möchtest und den Enterprise-Plan hast, kannst du dich gerne an deinen Customer Success Manager wenden, der diese für dich aktivieren kann.

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Gewinne umsetzbare Einblicke aus deinen digitalen Publikationen, die dir helfen, die Effektivität deiner Marketingkampagnen und deine Zielgruppe über die Publitas-Analytics-Dashboards besser zu verstehen.

In diesem Artikel:

• Zugriff auf das Publikations-Dashboard
• Worauf solltest du achten?
• Definitionen
• Vergleich der Publikationsperformance
• Exportieren einer PDF
• Welche Daten werden erfasst?
• Publitas-Dashboard vs. Google Analytics

Zugriff auf das Publikations-Dashboard

Um auf das Dashboard zuzugreifen, klicke in der Publikationsübersicht auf das Diagrammsymbol oder wähle Publikations-Dashboard aus, das als eine der zusätzlichen Optionen (•••) aufgeführt ist.

Zugriff auf das Publikations-Dashboard:

Sobald du eine Publikation auswählst, um ihr Analytics-Dashboard anzusehen, kann der Zeitraum nach Wunsch angepasst werden, standardmäßig wird jedoch Folgendes angezeigt:

1. für digitale Publikationen: vom ersten Online-Datum bis heute, und
2. für Offline-Publikationen: vom ersten Online-Datum bis zu dem Datum, an dem die Publikation zuletzt offline gesetzt wurde.

Worauf solltest du achten?

Um Performance zu messen, ist es entscheidend zu wissen, wie Erfolg aussieht. Jede digitale Publikation zielt darauf ab, möglichst viele Leser zu erreichen, sie dazu zu bringen, sich mit allen oder den meisten Inhalten zu beschäftigen und hochwertigen Traffic zu deinem Shop zu erzeugen. Dies sind die wichtigsten Leistungskennzahlen, auf die sich das Dashboard konzentriert. Mit unserer eCommerce-Integration kannst du noch weiter gehen und die Journey von der Verfolgung des Engagements bis hin zu tatsächlicher Conversion und Umsatz nachvollziehen. Unten findest du detaillierte Definitionen zu jeder Kennzahl. 

Dann ermöglichen dir die verschiedenen Diagramme einen genaueren Blick. Wenn du zum Beispiel möglichst viel Aufmerksamkeit für deine neue Kollektion erzeugen und die Markenbekanntheit steigern möchtest, sind die Anzahl der Öffnungen und Seitenaufrufe wichtige Kennzahlen, auf die du achten solltest. Vergleiche diese Zahlen mit anderen Inhalten ähnlicher Größe und Art, zum Beispiel ein Herbst-Lookbook mit dem Sommer-Lookbook oder derselben Saison im Vorjahr oder sogar denselben Inhalten im selben Zeitraum, aber in einem anderen Markt. Mit dem Seitendiagramm kannst du innerhalb derselben Inhalte noch tiefer eintauchen und herausfinden, welche Seiten am beliebtesten waren. Zusätzlich zu den Aufrufen pro Seite findest du die Klickrate und das durchschnittliche Engagement pro Seite.

Außerdem erfährst du mehr über die beliebtesten Produkte (falls deine Publikation Produkt-Hotspots verwendet) und welche Links den meisten Traffic zu deinem Onlineshop erzeugt haben.

Die Klickrate pro Seite hebt ein starkes Interesse am Produkt hervor. Du kannst sehen, auf welcher Seite sie sich befinden, aber wenn es mehr als eine Seite ist, werden zwar alle Aufrufe gezählt, in der Tabelle wird jedoch nur die erste Seitenzahl angezeigt. Die Tabelle Produkt-Engagement zeigt alle Produkte, die über die Publikation entdeckt wurden, unabhängig davon, ob sie direkt auf einer Seite markiert, eine Produktvariante oder ein anderes Produkt innerhalb des Produkt-Overlays sind.

Mit unserer eCommerce-Integration gibt es zusätzliche Kennzahlen, um die tatsächliche Conversion von Produkten zu bewerten. Wenn du in der Tabelle zur Produkt-Conversion auf die Kaufrate (%), schaust, kannst du bewerten, wie gut die Publikation die Produkte an den Endnutzer verkauft. Die In-den-Warenkorb-Rate (%) zeigt, wie viele Produkte direkt aus dem Katalog gekauft wurden.

ECommerce-Integrationen können das Festlegen eines Kontexts unterstützen, um die Wirkung des Publitas-Katalogs gezielter zu verfolgen.

Wie? Der Kundenkontext wird beim Laden der Publikation hergestellt. Wenn ein Produkt auf der Website, nicht nur die in der Publikation markierten, in den Warenkorb gelegt oder gekauft wird, wird dieses Ereignis erfasst und in der Tabelle „Publitas Produkt Performance“ angezeigt. Beachte, dass diese Produkte, die in der Publikation nicht markiert sind, in der Tabelle „Produkt Performance“ weder eine Seitenzahl noch ein Vorschaubild anzeigen.

Bei der Kennzahl für Produktaufrufe werden jedoch nur die Produkte berücksichtigt, die in der Publikation markiert sind.

Diese Aufschlüsselung ist entscheidend, um deine wichtigsten Kennzahlen wie Conversion-, Kauf- und Umsatz-Kennzahlen (durchschnittlicher Bestellwert und Gesamtumsatz) zu verstehen. Wenn wir deine Integration einrichten, beziehen wir diesen Kontext mit ein. Wenn du Hilfe brauchst, um sicherzustellen, dass du diesen auf deiner Seite korrekt einrichtest, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. 

Um die Performance deines Checkout-Ablaufs zu verstehen, schaust du dir am besten direkt deine Website-Analytics an. 

Wenn du die Reichweite betrachtest, kannst du die Aufschlüsselung nach Ländern sehen, in denen sich deine Leser befinden. Als Nächstes werden wir auch an einer detaillierteren lokalen Aufschlüsselung innerhalb der Länder arbeiten. 

Um schließlich das Design deiner digitalen Publikationen zu verbessern, ist es hilfreich zu wissen, auf welcher Art von Bildschirm sie am häufigsten angesehen werden. Wenn der Großteil deiner Zielgruppe deine Publikationen auf einem Mobilgerät öffnet, kannst du sowohl den Lesebereich anpassen als auch das Design der Publikationen darauf abstimmen. Nutze unsere Vorschau im Mobilmodus, um das Ergebnis schnell zu sehen. 

💡 Wusstest du, dass wir dir helfen können, deine Publikation für mobile Zielgruppen zu optimieren? Kontaktiere deinen Customer Success Manager für weitere Informationen.

Definitionen von Erfolgskennzahlen

Engagement-Einblicke (Standardkennzahlen) 

Wichtige Übersichtskennzahlen

• Öffnungen = Die Anzahl, wie oft die Publikation geöffnet wird. Wenn die Publikation aktualisiert wird, wird eine neue Öffnung erfasst. Wenn die eingebettete Publikation vergrößert wird, zählt dies als Teil derselben Öffnung.
• Seitenaufrufe = Ein Seitenaufruf wird jedes Mal erfasst, wenn ein Nutzer zu einer anderen Seite der Publikation navigiert. Zwei Seitenaufrufe werden jedes Mal erfasst, wenn eine Doppelseite geladen wird (nur Broschürenformat-Publikationen).
• Durchschnittliche Engagement-Zeit =  Durchschnitt der gesamten Engagement-Zeit pro Publikationsbesuch (d.h. Öffnungen). Die Engagement-Zeit basiert auf der Zeit, in der deine Publikation angesehen wurde. Die Engagement-Zeit wird nicht mehr erfasst, sobald der Nutzer die Seite verlässt (z. B. ein anderes Browserfenster auswählt oder das Fenster schließt, in dem die Publikation gehostet wird). Wenn du eine Doppelseite, also die Seiten 4 und 5, gleichzeitig liest, ordnen wir die Hälfte der Zeit Seite 4 und die andere Hälfte Seite 5 zu, damit beim Betrachten des Diagramms nicht der Eindruck entsteht, dass die insgesamt angesehene Zeit künstlich aufgebläht wird.
• Absprungrate = Der Prozentsatz der Publikationsöffnungen, mit denen keine weiteren Interaktionen verbunden sind.
• Klickrate = Die Gesamtzahl der Link-Klicks geteilt durch die Anzahl der Publikationsöffnungen.

Zusätzliche Kennzahlen aus Diagrammen/Tabellen

• Seitenaufrufe pro Seite (siehe Übersichtskennzahl oben)
• Durchschnittliche Engagement-Zeit pro Seite (siehe Übersichtskennzahl oben)
• Overlay-Aufrufe = Ein Aufruf des Produkt-Overlays wird jedes Mal erfasst, wenn Produktdetails über einen Produkt-Hotspot geladen werden. Produkt-Hotspots mit mehr als einem aufgeführten Produkt können mehrere Produktaufrufe erzeugen. Es werden keine Produktaufrufe erfasst, wenn Produkt-Hotspots so konfiguriert sind, dass sie beim Klicken die Webshow-URL öffnen.
• Klickrate pro Seite = Die Gesamtzahl der Link-Klicks auf dieser Seite geteilt durch die Gesamtzahl der Seitenaufrufe auf dieser Seite.
• Produkt-Klicks = Die Anzahl der Ereignisse, die das Produkt erfasst hat und die Traffic auf die Website des Kunden geleitet haben.
• Produkt-Klickrate = Die Anzahl der Produktklick-Ereignisse im Verhältnis zur Anzahl der Produkt-Overlay-Aufrufe.  
• Zu Favoriten oder zur Einkaufsliste hinzugefügte Produkte = Bei Verwendung der Favoritenfunktion oder der Einkaufslistenfunktion enthält die Tabelle mit Produktdetails auch die Anzahl, wie oft jedes Produkt zu einer dieser Listen hinzugefügt wurde.
• Angeklickte Links = Aktionen, die den Nutzer zu einem Ort außerhalb der Publikation führen. Link-Klicks umfassen Link-Hotspots, die Call-to-Action-Schaltfläche des Produkt-Hotspots (oder Klicks auf den Produkt-Hotspot, wenn er so konfiguriert ist, dass beim Klicken die Webshop-URL geöffnet wird), die Home-Schaltfläche und den externen Link, der dem Werbebanner zugewiesen ist.
• Öffnungen pro Land = Publikationsöffnungen pro Land, die Top 10 werden hervorgehoben. 
• Geräteübersicht = Publikationsöffnungen pro Plattform (Mobilgerät, Desktop und Tablet).

Umsatz-Einblicke (zusätzliche Kennzahlen mit eCommerce-Integrations-Tracking)

Beachte, dass diese zusätzlichen Kennzahlen nur mit unserer eCommerce-Integrations-Tracking verfügbar sind.

Wichtige Übersichtskennzahlen

• Conversion-Rate = Die Anzahl der Checkouts (E-Commerce und Einkaufsliste) während der Öffnungen von Publikationssitzungen. Diese Kennzahl ist nur mit eCommerce-Integration verfügbar.
• Durchschnittlicher Bestellwert = Der Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Checkouts (E-Commerce und Einkaufsliste). Diese Kennzahl ist nur mit eCommerce-Integration verfügbar.
• Gesamtumsatzwert = Alle gekauften Waren, die mit der Publikation verbunden sind (direkt markiert oder Teil des Produkt-Overlays). 

Zusätzliche Kennzahlen aus Diagrammen/Tabellen

• In den Warenkorb = Die angesehenen Produkte, die dem Warenkorb der E-Commerce-website hinzugefügt werden. 
• In den Warenkorb pro Seite = Die angesehenen Produkte, die dem Warenkorb der E-Commerce-Website hinzugefügt werden, gezählt pro Seite. 
• Käufe = Die Produkt-SKUs, die in der Publikation angesehen und auch auf der E-Commerce-website gekauft wurden, sowie ihr Wert. 
• Kaufrate (%) = die Anzahl der gekauften Produkte / die Anzahl der Produktaufrufe. 

💡 Die Daten werden täglich gegen 05:00 Uhr UTC aktualisiert.

Vergleich der Publikationsperformance

Möchtest du sehen, wie die Weihnachtskampagne dieses Jahres im Vergleich zum letzten Jahr abgeschnitten hat? Oder wie schneidet die wöchentliche Broschüre im Vergleich zur letzten Woche ab? Oder sogar, wie dieselben Inhalte im selben Zeitraum in zwei verschiedenen Märkten genutzt wurden? Lese hier mehr darüber, wie du die Performance einer Publikation mit einer anderen oder mit zwei anderen vergleichen kannst. 

Exportieren einer PDF

Du kannst die aktuelle Ansicht im PDF-Format exportieren. 

Wähle zunächst den Zeitraum und die Werte des Gerätefilters aus — diese Kriterien werden in den exportierten Daten berücksichtigt. Dann kannst du wählen, ob du im PDF- oder CSV-Format exportieren möchtest.

Der PDF-Export ist eine statische Momentaufnahme ohne die Interaktivität dessen, was du im Dashboard siehst.

Die sechs exportierten CSV-Dateien umfassen: 

1. Publikationsperformance nach Tag (Daten: Öffnungen, Seitenaufrufe, Klicks, Produktaufrufe, Absprünge)
2. Publikationsperformance pro Seite (Daten: Seitenaufrufe, Engagement-Zeit pro Seite)
3. Produktperformance (Overlay-Aufrufe, Klicks, Klickrate (vorhanden, wenn kein eCommerce-Tracking eingerichtet ist), Anzahl der Käufe (vorhanden, wenn eCommerce-Tracking eingerichtet ist))
4. Link-Performance (URL, Anzahl der Klicks)
5. Öffnungen pro Land (Ländercode, Anzahl der Öffnungen)
6. Geräteaufschlüsselung (Gerätetyp, Anzahl der Öffnungen). 

Diese Exportfunktion ermöglicht es dir, tiefgehende Analysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen auf Grundlage detaillierter Performance-Kennzahlen deines Landes oder deiner Marke zu treffen.

Welche Daten werden erfasst?

Wir haben uns entschieden, das Tracking von allen angemeldeten Nutzern der Publitas-App auszuschließen. Dies soll die Aufrufe nicht künstlich erhöhen und den Fokus so weit wie möglich nur auf die Aktivität der Leser legen sowie jegliches Engagement ausschließen, das vom Team erzeugt wird, das die Inhalte erstellt und vorbereitet.

Publitas-Dashboard vs. Google Analytics

Wenn du auch Google Analytics verwendest, um deine digitalen Publikationen zu verfolgen, wirst du beim Vergleich der Ergebnisse mit dem Publikations-Dashboard zwangsläufig auf einige Abweichungen stoßen. Die folgenden Details helfen dir zu verstehen, welche Unterschiede du erwarten kannst und warum einige Kennzahlen unterschiedlich sein können.

Während Google Analytics dafür gedacht ist, eine große Vielfalt an Websites und Apps zu tracken, hat Publitas die Dashboards speziell für das Tracking digitaler Publikationen entwickelt. Dies führt zu unterschiedlichen Ergebnissen, wenn man die Kennzahlen in Google Analytics mit dem vergleicht, was Publitas meldet.