Cómo obtener información sobre el rendimiento de los análisis de las publicaciones

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Obtén información relevante de tus publicaciones online que te ayudará a comprender mejor la eficacia de tus campañas de marketing y de tu audiencia a través de los tableros de análisis de Publitas.

En este artículo:

• Acceso al tablero de publicación
• ¿Qué debes buscar?
• Definiciones
• Exportando un PDF
• ¿Qué datos se registran?
• Tablero de Publitas vs. Google Analytics

Acceso al tablero de publicación

Para acceder al tablero de información, haz clic en el icono del gráfico en la vista general de la publicación o selecciona Tablero de información de la publicación entre las opciones adicionales (•••).

Acceso al tablero de la publicación:

Al seleccionar una publicación para ver su tablero de análisis, el intervalo de fechas puede modificarse como se desee, pero se mostrará el intervalo predeterminado:

1. para las publicaciones en línea: desde la primera fecha en línea hasta hoy,
2. para publicaciones offline: desde la primera fecha online hasta la fecha en que la publicación fue puesta offline por última vez.

¿Qué debes buscar?

Para medir el rendimiento es fundamental saber qué aspecto tiene el éxito. Cualquier publicación en línea tiene como objetivo llegar al mayor número de personas posible, hacer que se interesen por todos o la mayoría de los contenidos y generar tráfico de alta calidad a su tienda. Estos son los indicadores clave de rendimiento en los que se centra el tablero de indicadores. Para aquellos con una integración de comercio electrónico, se puede ir más allá en el viaje desde el seguimiento de la participación hasta la conversión real y los ingresos. Consulta las definiciones detalladas de cada métrica a continuación.

A continuación, los distintos gráficos te permitirán observar con más detenimiento. Por ejemplo, si tu objetivo es dar a conocer al máximo tu nueva colección, aumentando el conocimiento de la marca, el número de visitas y páginas vistas son métricas importantes que debes tener en cuenta. Compara estas cifras con otras piezas de contenido de tamaño y tipo similares, por ejemplo el catálogo de otoño con el de verano o la misma temporada pero del año anterior, o incluso el mismo contenido en el mismo periodo pero en un mercado diferente. Puedes profundizar aún más dentro de la misma parte de contenido con el gráfico de páginas para ayudar a identificar qué páginas fueron las más populares. Además de las visitas por página, encontrarás el porcentaje de clics y la participación media por página.

Además, conocerás los productos más populares (en caso de que tu publicación utilice Product hotspots) y qué enlaces generaron más tráfico hacia tu tienda online.

El porcentaje de clics por página pondrá de manifiesto un gran interés por el producto. Podrás ver en qué página están, pero si son más de una página, se cuentan todas las visitas pero sólo se mostrará en la tabla el número de la primera página. La tabla de interacción con el producto mostrará todos los productos que se han descubierto a través de la publicación, ya sea etiquetado directamente en una página, una variante del producto u otro producto mostrado dentro de la superposición de productos.

Para aquellos con integración de comercio electrónico, dispone de métricas adicionales para evaluar la conversión real de los productos. Observando la tabla de conversión de productos en la tasa de compra (%), puede evaluar lo bien que la publicación vende los productos al usuario final. La tasa de añadir al carrito (%) muestra cuántos productos se compraron directamente desde el catálogo.

Las integraciones de comercio electrónico pueden ayudar a establecer el contexto para realizar un seguimiento más específico del impacto del catálogo de Publitas.

¿Cómo? El contexto del cliente se establece en la carga de la publicación. Si cualquier producto del sitio web, no sólo los etiquetados en la publicación, se añade a la cesta o se compra, ese evento se rastrea y se muestra en la tabla Rendimiento del producto de Publitas. Tenga en cuenta que estos productos que no están etiquetados en la publicación no mostrarán un número de página ni una miniatura en la tabla Rendimiento del producto.

En cuanto a la métrica de vistas de productos, sólo incluirá las de los productos etiquetados en la publicación.

Este desglose es clave para comprender sus métricas clave, como la conversión, la compra y las métricas de ingresos (valor medio del pedido e ingresos totales). Cuando configuramos tu integración, incluimos este contexto. Si necesitas ayuda para asegurarte de que lo has configurado correctamente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Para comprender el rendimiento de su flujo de pago, lo mejor es consultar directamente los análisis de su sitio web. 

Si se observa el alcance, se puede ver el desglose por país en el que se encuentran los lectores. A continuación trabajaremos también en un desglose más local dentro de los países. 

Por último, para mejorar el diseño de sus publicaciones en línea, es útil saber qué tipo de pantalla se ve con más frecuencia. Si la mayoría de tu audiencia navega por tus publicaciones en un dispositivo móvil, puedes adaptar tanto el lector como el diseño de las publicaciones a esta circunstancia. Utiliza nuestra vista previa en modo móvil para ver rápidamente el resultado. 

💡¿Sabías que podemos ayudarte a optimizar tu publicación para audiencias móviles?
             Contacta con tu Success Manager para más información.

Definiciones de métricas de éxito

Indicadores de compromiso (métricas estándar) 

Principales métricas:

• Aperturas = Número de veces que se abre la publicación. Si la publicación se actualiza, se registra una nueva apertura. Si la publicación incrustada se amplía, cuenta como parte de la misma apertura.
• Páginas vistas = Se registra una página vista cada vez que un usuario navega a una página diferente de la publicación. Las visualizaciones de dos páginas se registran cada vez que se carga un pliego (sólo publicaciones de folletos).
• Tiempo medio de compromiso = Promedio del tiempo total de compromiso por visita a la publicación (es decir, aperturas). El tiempo de compromiso se basa en el tiempo de visualización de la publicación. El tiempo de compromiso deja de registrarse en cuanto el usuario sale de la página (por ejemplo, selecciona otra ventana del navegador o cierra la que aloja la publicación). Si el usuario lee al mismo tiempo las páginas 4-5 de un spread aka, atribuimos la mitad del tiempo a la página 4 y la otra mitad a la página 5 para evitar la impresión de inflar el tiempo total de visualización al mirar el gráfico.
• Tasa de rebote = El porcentaje de aperturas de publicaciones que no tienen interacciones adicionales asociadas.
• Porcentaje de clics = Número total de clics en el enlace dividido por el número de aperturas de la publicación.

Métricas adicionales de gráficos/tablas

• Páginas vistas por página (véase la métrica general más arriba)
• Tiempo medio de participación por página (véase la métrica general más arriba)
• Vistas solapadas = Se registra una vista solapada del producto siempre que se cargan detalles del producto a través de una zona activa de producto. Las zonas activas de productos con más de un producto en la lista pueden generar varias vistas de productos. No se registran vistas de productos cuando las zonas activas de productos están configuradas para abrir la URL de Webshow al hacer clic.
• Porcentaje de clics por página = El número total de clics en enlaces en esa página dividido por el número total de páginas vistas en esa página.
• Clics del producto = El número de eventos que el producto registró y que enviaron tráfico al sitio web del cliente.
• Tasa de clics del producto = El número de eventos de clics del producto sobre el número de vistas superpuestas del producto.  
• Productos añadidos a favoritos o a la lista de la compra= Al utilizar la función Favoritos o la función Lista de la compra, la tabla con los detalles del producto también incluirá el número de veces que cada producto se ha añadido a cualquiera de estas listas.

• Enlaces en los que se ha hecho clic = Acciones que llevan al usuario a un lugar fuera de la publicación. Los clics en enlaces incluyen las zonas activas de enlaces, el botón de llamada a la acción de la zona activa del producto (o los clics en la zona activa del producto cuando está configurada para abrir la URL de la tienda en línea al hacer clic), el botón Inicio y el enlace externo asignado al banner promocional.
• Aperturas por país = Aperturas de la publicación por país, las 10 primeras resaltadas. 
• Resumen de dispositivos = Aperturas de la publicación por plataforma (móvil, escritorio y tableta).

Indicadores de ingresos (métricas adicionales con seguimiento de la integración del comercio electrónico)

Principales métricas:

• Tasa de conversión = El número de compras (comercio electrónico y lista de la compra) durante la sesión de publicación se abre. Esta métrica sólo está disponible con la integración de comercio electrónico.
• Valor medio del pedido = Los ingresos totales divididos por el número de salidas (comercio electrónico y lista de la compra). Esta métrica sólo está disponible con la integración de eCommerce.
• Valor total de ingresos = Todos los productos comprados conectados a la publicación (etiquetados directamente o parte de la superposición de productos). 

Métricas adicionales de gráficos/tablas

• Añadir a la cesta = Los productos vistos que se añaden a la cesta del sitio Web de comercio electrónico.
• Añadir al carro por página = Los productos vistos que se añaden al carro del sitio web de comercio electrónico contados por página.
• Compras = SKU de productos vistos en la publicación que también se compraron en el sitio de comercio electrónico y su valor.
• Tasa de compras (%) = el número de productos comprados / el número de productos vistos. 

💡Los datos se actualizan diariamente, alrededor de las 05:00 AM hora UTC.

Comparación del rendimiento de las publicaciones

¿Te interesa ver cómo le ha ido a la campaña de Navidad de este año con respecto a la del año pasado? ¿O cómo es el folleto semanal comparado con el de la semana pasada? ¿O incluso cómo se ha utilizado el mismo contenido en dos mercados diferentes durante el mismo periodo? Aquí encontrará más información sobre cómo comparar el rendimiento de una publicación con otra u otras dos. 

Exportando un PDF

Puedes exportar la vista en la que te encuentras en formato PDF. 

En primer lugar, selecciona el intervalo de fechas y los valores de filtrado del dispositivo: estos criterios se reflejarán en los datos exportados. A continuación, puedes elegir entre exportar en formato PDF o CSV.

La exportación a PDF es una captura sin la interactividad de lo que se ve en el cuadro de mandos.

Los seis archivos CSV exportados incluyen: 

1. Rendimiento de la publicación por día (datos: aperturas, páginas vistas, clics, productos vistos, rebotes)
2. Rendimiento de la publicación por página (datos: páginas vistas, tiempo de interacción por página)
3. Rendimiento de los productos (visualizaciones superpuestas, clics, número de clics (presente si no hay seguimiento de comercio electrónico), número de compras (presente si hay seguimiento de comercio electrónico))
4. Rendimiento de los enlaces (URL, número de clics)
5. Aperturas por país (código de país, número de aperturas)
6. Desglose por dispositivo (tipo de dispositivo, número de aperturas). 
   
   

Esta función de exportación te permite realizar análisis en profundidad y tomar decisiones con conocimiento de causa basándote en las métricas de rendimiento detalladas de tu país o marca.

¿Qué datos se registran?

Hemos optado por excluir el seguimiento de cualquier usuario registrado de la aplicación Publitas. Esto no es para inflar las vistas y centrarse tanto como sea posible en la actividad de los lectores solamente y excluir cualquier compromiso generado por el equipo que crea y prepara el contenido.

Tablero de Publitas vs. Google Analytics

Si también utilizas Google Analytics para realizar el seguimiento de tus publicaciones en línea, es probable que te encuentres con algunas discrepancias al comparar los resultados con los del Panel de publicaciones. Los detalles a continuación le ayudarán a entender qué diferencias puede esperar y por qué algunas métricas pueden ser diferentes.

Mientras que Google Analytics está pensado para realizar un seguimiento de una gran variedad de sitios y aplicaciones, Publitas ha diseñado específicamente los paneles para realizar un seguimiento de las publicaciones en línea. Esto lleva a resultados diferentes cuando se miran las métricas en Google Analytics en comparación con los informes de Publitas.