Hoe u uw eerdere facturen kunt verkrijgen

Telkens wanneer er een nieuwe factureringsperiode van je abonnement begint, wordt er automatisch een factuur opgesteld en per e-mail verstuurd naar het e-mailadres van de factureringscontactpersoon dat je in je account hebt geregistreerd. Lees hieronder waar je facturen worden bezorgd en hoe je ze later kunt opvragen.

Waar worden je facturen naartoe gestuurd?

Facturen voor je abonnement bij Publitas worden per e-mail verstuurd naar het e-mailadres van de factureringscontactpersoon dat je in je account hebt opgegeven.

Factuur-e-mails worden verzonden vanaf Publitas.com B.V. <support-publitas@deliver.moneybird.com>. Zorg ervoor dat je ze ontvangt door:

support@publitas.com en email@delivery.moneybird.com toevoegen aan je lijst met e-mailcontacten
Controleer en pas het spamfilter van je e-mail aan om te voorkomen dat de factuurmails als spam worden gemarkeerd

Volg de stappen in dit artikel om je account- of factureringsgegevens aan te passen voor toekomstige facturen.

Als u bovendien met creditcard betaalt, kijk dan hier hoe u uw creditcardgegevens kunt bijwerken.

Wanneer wordt je abonnement in rekening gebracht en gefactureerd?

Onze factureringsperiodes beginnen op de dag dat je je abonnement afsluit en duren:

De 30 dagen daarna, als je voor een maandelijks abonnement hebt gekozen, of
De 12 maanden die volgen als je voor een jaarabonnement hebt gekozen

Maandabonnementen worden aan het begin van elke maandelijkse periode in rekening gebracht.

Als je je bijvoorbeeld op de 15e van een bepaalde maand hebt aangemeld, loopt de factureringsperiode tot en met de 14e van de volgende maand.
De volgende factureringsperiode begint automatisch op de 15e van de volgende maand.

Jaarabonnementen worden aan het begin van elke jaarlijkse periode in rekening gebracht.

Als je je bijvoorbeeld op de 15e van een bepaalde maand in het jaar 2021 hebt aangemeld, loopt de factureringsperiode tot en met de 14e van dezelfde maand in het jaar 2022.
De volgende factureringsperiode begint automatisch op de 15e van de betreffende maand in het jaar 2022.

Zoek je oude facturen op

Mocht je eerdere facturen nodig hebben, dan heb je de volgende mogelijkheden:

Exporteer je facturen vanuit de e-mail met de meest recent ontvangen factuur.
- De e-mail die je elke factureringsperiode ontvangt, bevat een knop waarmee je de factuur online kunt bekijken.
- Klik erop en klik vervolgens bovenaan de pagina die dan opent op 'Alle facturen'.
- Je vindt hier alle oude facturen, samen met de knoppen om ze te downloaden.