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ACCESO ANTICIPADO: Si estás interesado en usar esta función y estás en el plan Enterprise plan, no dudes en comunicarte con tu gerente de éxito, quien activará esta función para ti.
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Ofrece a tus visitantes la opción de recopilar sus productos favoritos en una lista de deseos y enviarla a su bandeja de entrada para futuras referencias. Esta función puede ser valiosa para los clientes que investigan productos en línea antes de comprarlos en la tienda (ROPO).
Si eres una empresa B2B, revisa también la opción de Permitir que los usuarios soliciten una cotización a tu representante de ventas..
En este artículo:
- Cómo funciona
- Cómo habilitar la función
- Cómo se ve el correo electrónico
- Cómo se ve el mensaje de WhatsApp
- Seguimiento de favoritos
Cómo funciona
Con la opción habilitada, los productos mostrarán la opción de guardar el producto en la lista de favoritos. La lista se encuentra y se actualiza en el menú del lector. Aquí, los visitantes pueden cambiar la cantidad de cada producto, eliminar productos, enviar la lista a su propia dirección de correo electrónico para futuras referencias o compartir la lista con otros a través de WhatsApp.
Los productos se almacenan en la lista de favoritos según su ID de ProductoAl añadir detalles de productos a tus hotspots manualmente, asegúrate de enviar
también un ID de Producto único para cada producto creado de esta manera.
Los IDs de Producto pueden reutilizarse siempre y cuando estén asignados al
mismo producto.
Cómo mantener una lista de favoritos personales:
Cómo habilitar la función
Habilita la opción en la pestaña de Elementos del Menú en la configuración del Personalización del Visor. Para encontrar este menú, haz clic en el botón de opciones junto al nombre del grupo y selecciona Personalización del Visor.
Cómo habilitar la opción de Favoritos en el menú:
Selecciona el tipo de ícono que se ajuste a tu marca utilizando el menú desplegable:
Cómo se ve el correo electrónico
El correo electrónico contiene la lista de productos seleccionados, incluyendo los títulos, precios, cantidades y un enlace a las páginas de detalles del producto. En la parte superior, también encontrarás un enlace de regreso a la publicación en línea.
Si has subido el logotipo de tu empresa, se añadirá en la parte superior del correo electrónico. La parte superior del fondo del correo utilizará el color establecido para el botón de llamada a la acción del hotspot del producto. Tanto el logotipo como las opciones de color están disponibles en la pestaña de Colores y Marca del menú de Personalización del Visor.
CONSEJO: Para cambiar el nombre de la publicación utilizado en el asunto y el cuerpo del correo electrónico, puedes ingresar un Título SEO personalizado en la configuración de la publicación.
Cómo se ve el mensaje de WhatsApp
Si la lista de favoritos se comparte con otros a través de WhatsApp, el visitante seleccionará primero a quién enviar el mensaje, y luego se compondrá el siguiente mensaje:
El mensaje contiene el título de la publicación, los títulos de los productos, las cantidades seleccionadas, precios, SKUs y un enlace a la publicación en línea. El título de la publicación se puede actualizar configurando un Título SEO..
NOTA: Los usuarios pueden actualizar el mensaje antes de enviarlo.
Seguimiento de favoritos
Haz clic aquí para descubrir cómo se rastrean los favoritos a través de Google Analytics.
Haz clic aquí para descubrir cómo se rastrean los favoritos a través del panel de control de la publicación.